當你知道對某人做錯事時， 你會有內疚感。內疚是為了激勵你修復你對重要關係造成的傷害。它與羞愧感密切相關，但不一定與你是一個怎樣的人的感覺有關。
與羞愧相反，內疚不會使你想隱藏或消失，而是想接近對方嘗試修復、表示遺憾、道歉或幫助對方，內疚感使你想保留或恢復彼此的關係，向你傷害過的人道歉。因此重要的是，你實際上想表現出真正的悔恨，而不是採取太多的保留或給予合理化，並希望對方可以原諒你。 如果你想閱讀更多有關如何以適當方式道歉的資訊，請點擊此處。
內疚是很常見的 次生情緒 ，許多人為自己的情緒反應感到內疚。一個很常見的情況是當你在對某人面前生氣後感到內疚，即使你沒有做錯什麼，你也可能因為對某人感到憤怒而感到這份次生内疚。如果你害怕一個對你很重要的人會離開你，你也可能感到過份的內疚。
過度的內疚感可能是有問題的 (參看情感記憶） 如果你經常以不同的方式説服自己，別人的感受和需求比自己的感受更重要，内疚通常會讓你把你自己和你的需要放在一邊。解決有問題的內疚的一個重要對治方法是用自信的憤怒來支持對你很重要的東西。這就是我們所說的 用情緒改變情緒.