当我们看到我们关心的人受到伤害时，我们通常想帮助他们感觉好一些。然而，要达到这个目的并不总是一件容易的事。一个典型的陷阱是，我们试图改变对方的想法，例如说服他们，情况不是那麽可怕，或试图通过指向光明的一面，让他们感觉良好。问题在于，这往往会导致对方感觉不被理解，甚至觉得自己因为有这些感受而感到愚蠢或软弱。
另一个典型的陷阱是，我们试图立即找到一个解决方案，以摆脱这个问题。这会让人感到不被肯定，让人觉得自己的感受没有什麽大不了的。最有可能的是，这个人已经完全考虑过他/她可以做什麽，他/她只需要安全、舒适、被接纳或有权设定界限的情况下处理自己的情感需求。
相反，试著用同理心来理解对方，这包括对他们表达你理解他们的体验是必然的。试著用语言来表达那个人的感受，这有时可能会增加他的感受强度，但不要担心，这只是意味著你设法进入他们的内心世界，并与他们同在。
此外，尝试肯定和感受对方的感受是可以的，即使你自己可能感觉不一样。你可以说：「 难怪你很伤心，这是一件非常糟糕的事情。」传达有这样的感受是可以的。
看看自己是否可以勇敢和别人的痛苦同在，即使经历的情绪很强烈，无论发生什麽都可以。孤独地留在困难的感觉会是很痛苦的，如果别人在你表现出情绪的一刻就消失或惊慌，那会是很可怕的。此外，在别人提出要求之前，请保留解决方案。当你遇到有同理心、有好奇心和开放的人时，他们的情感更容易被处理，而这个人通常自己会找到解决办法。